L’ENTREPRISE

Nom : Lyssor
Siège social : 55-57, Chemin du Vieux Chêne - 38240 Meylan
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
Capital social : 15 000 €
Siret : 844 962 282 00019 au RCS de Grenoble


CONTRÔLE DE LA PROFESSION

Le cabinet est immatriculé au registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS) sous le numéro 19000737 (consultable sur le site internet www.orias.fr) en qualité de :

- Conseiller en investissements financiers adhérent de la Chambre Nationale des                Conseils en Gestion de Patrimoine, association agréée par l’Autorité des Marchés              Financiers (www.amf-france.org).

- Courtier en assurance

- Courtier en opérations de banque et en services de paiement (IOBSP)

Activité de transaction sur immeubles et fonds de commerce, carte professionnelle      
n° 3801 2019 000 039 190 délivrée par la Chambre de Commerce et d'Industrie de Grenoble.

Assurance responsabilité civile Professionnelle et Garantie Financière N° 118.263.166
MMA IARD Assurances Mutuelles / MMA IARD 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon         72030 Le Mans Cedex 9.

Le cabinet ne peut recevoir aucun fonds, effet ou valeur.

Le cabinet est adhérent de la CNCGP

TRAITEMENT DES RECLAMATIONS

En cas de litige ou de réclamation du client, les parties contractantes s’engagent à rechercher en premier lieu un arrangement amiable.
Le client pourra présenter sa réclamation à l’adresse du cabinet, à son conseiller ou gestionnaire habituel qui disposera de 10 jours pour en accusé réception, puis de 2 mois à compter de la réception de la réclamation pour y répondre.

A défaut d’arrangement amiable, les parties pourront en second lieu informer le médiateur de la consommation :

- Pour l’activité CIF : le médiateur de l’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (www.amf-france.org/le médiateur)

- Pour les autres activités : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS Médiateurs : Christophe AYELA, Jean-Marc BLAMOUTIER, Catherine BOINEAU, Gilles CHARLOT, Michel GUIGAL (www.mediateur-conso.cmap.fr – consommation@cmap.fr)

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents. 


PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de nos relations professionnelles, nous sommes amenés à collecter, traiter et détenir des informations vous concernant.  

Les données personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de notre activité de Conseil en Gestion de Patrimoine et des services que nous vous proposons sont collectées et traitées par Madame Vanessa SOUDRE en qualité de responsable de traitement au sens des dispositions du Règlement Général sur la protection des données personnelles (RGPD).

Ces données personnelles sont collectées, selon le cas, sur des bases légales différentes (votre consentement, la nécessité contractuelle, le respect d'une obligation légale et/ou encore l'intérêt légitime du Responsable de traitement). 

Concernant vos proches, nous vous remercions de les tenir informés des modalités du présent traitement de leurs données personnelles. 

Les données collectées vous concernant vous et vos proches sont conservées 

Lyssor conserve vos données à caractère personnel 5 ans à compter de la fin de notre relation contractuelle, à défaut des délais plus courts ou plus longs spécialement prévus notemment en cas de litige. 

Aucune donnée à caractère personnel n’est cédée à des tiers à des fins d’opérations marketing ou de prospection commerciale.
Les données à caractère personnel sont transmises à nos partenaires commerciaux, prestataires de services ou sous-traitants uniquement dans le cadre des missions qui ont été confiées à Lyssor. Cette transmission est indispensable à la bonne fin des opérations confiées.

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou une limitation du traitement.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant via le formulaire accéssible en cliquant ici.

Vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Hébergeur
OVH, 2 rue Kellermann 59100 ROUBAIX

Responsable de la rédaction
Vanessa SOUDRE